客服数据是查看某一个时间段内客服的接入人数、接入次数、响应时长、批分等的评价,一起来看一下吧。
介绍一下筛选条件的内容:
1.选择日期:可根据日期查看客服数据,默认选择今日。
2.选择客服:多选下拉框,默认选择全部。
3.选择分组:多选下拉框,默认选择全部。

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4、如何添加客服分组?
亲爱的老板,在进行添加客服分组前,我们首先要了解一下客服分组的构成~客服分组可以设置归属于所选分组客服的最大接待量等信息。在添加客服前要先添加客服分组哦,这样可以更便捷的管理客服。1、首先我们要添加分
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3、客服系统的页面功能介绍
亲爱的老板~首先在了解客服系统的功能之前,我们要了解一下客服的状态,客服的状态包括在线,忙碌,离线。a.在线:分配任务。b.忙碌:不分配任务。c.离线:不分配任务。下面开始介绍客服系统的主要功能啦!(
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8、客服系统手机端的展示设置
亲爱的老板~在观看完后台端的操作流程,下面我们要了解一下手机端的展示及其系统设置。第一步,我们可以在管理端后台系统设置进行手机端入口的开启。不开启的话无法在客服入口中找到客服第二步,在客服系统管理端后
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6、如何查看客服数据
客服数据是查看某一个时间段内客服的接入人数、接入次数、响应时长、批分等的评价,一起来看一下吧。介绍一下筛选条件的内容:1.选择日期:可根据日期查看客服数据,默认选择今日。2.选择客服:多选下拉框,默认
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4、如何添加客服分组?
亲爱的老板,在进行添加客服分组前,我们首先要了解一下客服分组的构成~客服分组可以设置归属于所选分组客服的最大接待量等信息。在添加客服前要先添加客服分组哦,这样可以更便捷的管理客服。1、首先我们要添加分
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5、如何进行客服管理
亲爱的老板~在进行客服管理之前,首先我们要了解,客服管理是由添加客服,客服查找筛选条件介绍,客服信息编辑组成的哦,接下来我们要开始添加客服了。1.添加客服:点击添加客服弹出【添加客服】弹窗。添加客服后
